OÙ LIVREZ-VOUS ?

Nous proposons des expéditions internationales vers toutes les destinations.

COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?

L'expédition standard vers la plupart des pays européens est facturée au tarif forfaitaire de 15 €.

L'expédition standard vers la France est facturée au tarif forfaitaire de 8 €.

L'expédition standard vers le Royaume-Uni est facturée au tarif forfaitaire de 16 €.

L'expédition standard vers la Norvège, la Grèce, Chypre et l'Estonie est facturée au tarif forfaitaire de 20 €

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

• Pays-Bas et Luxembourg : 3 à 8 jours ouvrables
• Allemagne, France, Danemark, Italie, Hongrie, Norvège et Espagne : 3 à 8 jours ouvrables
• Lettonie et Lituanie : 3 à 8 jours ouvrables
• Autriche et Belgique : 3 à 8 jours ouvrables
• Monaco et République tchèque : 3 à 8 jours ouvrables
• Suède ou Suisse : 3 à 8 jours ouvrables
• Islande : 3 à 8 jours ouvrés
• Irlande : 3 à 8 jours ouvrés
• Grèce : 3 à 8 jours ouvrables
• Autres sites européens : 3 à 8 jours ouvrables. Reportez-vous aux délais d'expédition indiqués à la caisse.

Si votre adresse de livraison est considérée comme un endroit éloigné, les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux indiqués pour les grandes villes.

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi. Toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Les délais de livraison peuvent changer pendant les périodes de pointe et promotionnelles. Veuillez vous référer aux délais d'expédition indiqués lors du paiement pour connaître les informations d'expédition les plus récentes.
délais jusqu'à votre destination.

Attention, les délais de livraison peuvent être affectés en raison d'un cas de force majeure imprévisible.

COMBIEN DE TEMPS APRÈS AVOIR PASSÉ MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Les commandes européennes passées en ligne avant 11h30 (CET) seront expédiées le lendemain. Pour les articles en stock, veuillez prévoir jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment où vous passez votre commande pour que l'entrepôt récupère et emballe vos articles pour l'expédition.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront emballées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Pendant les périodes promotionnelles chargées, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit préparée, emballée et expédiée.

Pendant les périodes chargées, les commandes peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour quitter notre entrepôt.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre facilement l’avancement de votre commande.

Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures à partir du moment où votre commande est passée pour la première fois, jusqu'à ce que les informations de suivi soient disponibles. Comme nous expédions les commandes du lundi au vendredi, les détails de suivi ne peuvent être fournis qu'en semaine.

Remarque : le statut de votre commande sera marqué comme « Commande reçue » jusqu'à ce que les détails de suivi nous soient fournis par le transporteur. Le statut de votre commande n'est modifié en « Expédié » qu'une fois que le colis est déjà en transit, lorsque les détails de suivi sont téléchargés sur notre système.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec les détails de suivi ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@colab369.com

QUELS COURRIERS UTILISEZ-VOUS ?

Toutes les commandes sont expédiées via un entrepôt tiers basé en France. Nous utilisons le système postal français Colissimo signature ou les services de messagerie DHL pour les livraisons dans les grandes villes.

Pays de l'Union Européenne : Colissimo signature ou DHL

Sites en dehors de l’Union européenne et de la Grèce : DHL

Veuillez vous référer à la section d'expédition de paiement pour voir le transporteur sélectionné à votre emplacement.

Vous pouvez suivre les colis via les sites Colissimo ou DHL . Vous pouvez également utiliser les informations de suivi Colab369 trouvées dans « Mon compte ».

Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à contact@colab369.com

VAIS-JE PAYER DES TAXES OU DES DROITS ?

Notre entrepôt expédie les commandes directement depuis la France. Les commandes expédiées vers les sites de l' Union européenne ont la TVA incluse dans le total de la commande au moment de la livraison.
vérifier. Aucune autre taxe ou droit ne sera dû.

Les commandes expédiées vers des pays en dehors de l’Union européenne seront expédiées droits de livraison non payés (DAP) , sauf indication contraire lors du paiement.

Pour les commandes expédiées vers des pays hors Union européenne, le montant de la TVA sera déduit du prix total de la commande au moment du paiement une fois qu'un lieu de livraison aura été sélectionné. Les pays non membres de l'UE comprennent : le Royaume-Uni, la Suisse, Monaco, l'Islande, l'Albanie, Andorre, l'Arménie, la Biélorussie, la Bosnie-Herzégovine, la Géorgie,
Liechtenstein, Monténégro, Macédoine, Turquie et Ukraine.

Les commandes expédiées vers des pays hors Union Européenne entraîneront des taxes et droits payables par le client à la livraison. Co-lab 369 n'a aucun contrôle sur ceux-ci
frais et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Co-lab 369 ne couvre ni ne rembourse les frais facturés par un tiers.

Veuillez être conscient des taux de conversion de votre devise locale lors du calcul de la valeur de votre commande.

Les prix indiqués sur le site Internet sont en € EUR. Les prix peuvent être convertis dans la devise de votre pays de livraison des marchandises par le processeur de la carte au moment du paiement.

LA TVA EST-ELLE APPLIQUEE SUR LE TOTAL DE MA COMMANDE ?

Oui, la TVA française est incluse dans les commandes vers les pays de l'Union Européenne.

Jusqu'à ce que vous sélectionniez votre destination d'expédition lors du paiement, nos prix s'afficheront au prix par défaut, qui comprend un taux de TVA de 20 % . Une fois que tu as
avez sélectionné votre destination d'expédition lors du paiement, le taux de TVA appliqué au total final de la commande peut changer en fonction du taux de TVA payable sur les achats dans votre pays.

Les commandes expédiées vers des sites en dehors de l'Union européenne seront livrées sur la base des droits de livraison non payés (DAP) . La TVA ne sera pas facturée via notre site Web et le client sera responsable du paiement de toutes taxes et droits demandés par son autorité douanière compétente avant/à la livraison.

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